CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
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El objetivo del curso es el de que el personal operativo y administrativo de las empresas conozcan y utilicen las técnicas del Control Estadístico de Calidad ("CEC"), considerando a éstas, como un elemento primordial para la competitividad de las empresas latinoamericanas en un entorno de competencia mundial y bajo los desafíos que el Tratado de Libre Comercio de las Américas impondrá a los ejecutivos de nuestro paises. |
MODULO 1. INTRODUCCIÓN AL CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD
- Definiciones
- Enfoque
- Objetivo
- Ubicaciòn dentro de ACT
- Estudio de variación
- Ventajas
MODULO 2. RECOLECCIÓN DE DATOS Y REDUCCIÓN
- Definición de datos
- Usos de los datos
- Orígenes de los datos
- Variables y datos de variables
- Atributos y datos de atributos
- Organización de los datos
- Hojas de distribución/verificación
- Estado de los datos
- Distribución de frecuencias (Características)
- Distribución de frecuencias (Tipos)
MODULO 3. HISTOGRAMAS Y ANÁLISIS DE PARETO
- Componentes de las gráficas
- Aplicaciones de las gráficas
- Selección de escalas
- Histogramas
- Polígonos de frecuencia
- Curvas ojivales
- Definición de DP
- Elaboración del DP
- Usos del DP
- Ejemplos del DP
MODULO 4. ANÁLISIS DE CAUSA EFECTO
- Definición del diagrama de C/E
- Elaboración del diagrama de C/E
- Fundamentos de la elaboración de diagramas de C/E
- Propósitos del diagrama de C/E
- Aplicaciones del diagrama de C/E
- Tipos de diagramas de C/E
MODULO 5. DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN Y ESTRATIFICACIÓN
- Propósitos
- Necesidades de identificación
- Elaboración
- Interpretación
- Aplicaciones
- Precauciones
- Ejercicio de diagramas de dispersión
- Pasos para la estratificación
MODULO 6. MUESTREO
- Propósitos
- Población vs muestra
- Muestreo simple al azar
- Generadores aleatorios
- Muestreo aleatorio estratificado
- Muestreo aleatorio por agrupamiento
- Muestreo sistemático
- Error de muestreo
- Tablas de muestreo
- Propósitos de la estratificación
- Pasos de la estratificación
- La falacia de la inspección al 100%
MODULO 7. CARTAS DE CONTROL -TIPOS Y DESARROLLO
- Objetivos y propósitos
- Tipos de cartas de control
- Componentes de las CC
- Cartas de control X y R
- Cartas P
- Cartas NP
- Cartas C
- Cartas U
- Cartas de control de zona
- Ventajas y desventajas
- Beneficios de las CC
MODULO 8. CARTAS DE CONTROL - INTERPRETACIÓN Y USOS
- Evaluación de patrones
- Sistema de control de proceso
- Variación especial y variación de causa común
- Capacidad estadística del proceso
- Límites de control y especificaciones de diseño
- Índice de capacidad estadística del proceso
